Szybko i skutecznie
Centrum pomocy
Ekspresowo znajdziesz rozwiązanie!
FAQ, czyli najczęściej zadawane pytania
Rejestracja i konto
Jak się zarejestrować?
Wymagane dane wraz z fotokopią dowodu osobistego lub paszportu są niezbędne do potwierdzenia tożsamości gracza i jego pełnoletności.
Szczegółowe procedury w tym zakresie zostały narzucone przez Ministerstwo Finansów w procesie zatwierdzania regulaminu gry (Regulamin pkt. 6.3.).
Najłatwiej jest wykonać zdjęcie za pomocą telefonu komórkowego czy aparatu fotograficznego. Można również skorzystać ze skanera i zapisać plik w formacie PDF bądź JPG. Maksymalny rozmiar przesyłanego pliku nie powinien przekraczać 1 MB. Podczas wykonywania tej czynności należy zwrócić uwagę, aby dane na skanie dowodu były przejrzyste i czytelne.
Wszystkie przesyłanie do nas dane są chronione za pośrednictwem szyfrowanego połączenia przy użyciu kwalifikowanego certyfikatu, wydanego przez GeoTrust Inc., zapewniając wysoki poziom szyfrowania AES-256, 256-bitowym kluczem.. Zgodę na przechowywanie fotokopii dowodów tożsamości oraz innych danych osobowych przez wymaganie ich na etapie rejestracji przez firmę Star-Typ Sport wyraziło Ministerstwo Finansów akceptując wniosek Star-Typ Sport o prowadzenie działalności w zakresie zakładów wzajemnych przez sieć Internet na podstawie art. 207 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. Ordynacja podatkowa (Dz. U. z 2005r. Nr 8, poz. 60 z późn. zm.) oraz art. 32 ust. 2 w związku z art. 43 i art.49 ust. 2 ustawy z dnia 19 listopada 2009r. o grach hazardowych (Dz. U. Nr 201, poz. 1540 z późn. zm.).
Oznacza to, że rejestracja w serwisie STS Online została już dokonana. Zgodnie z regulaminem każdy użytkownik może posiadać jedno aktywne konto. Jeżeli nie pamiętasz hasła, skorzystaj z opcji przypomnienia klikając tutaj. Jeżeli i ta forma okaże się niewystarczająca wówczas skontaktuj się z Konsultantem klikając na ikonkę pomocy online.
Tak. Po zarejestrowaniu i zalogowaniu każdy Gracz ma do dyspozycji zakładkę DANE OSOBOWE (Dostępnej w panelu „moje konto”) gdzie może zmienić wcześniej podane przez siebie informacje, oprócz imienia i nazwiska.
Weryfikacja konta trwa maksymalnie 15 minut. O jej przebiegu Klient jest informowany za pośrednictwem adresu e-mail, podanego podczas rejestracji.
W celu odzyskania hasła do konta online, należy skorzystać z zakładki "zapomniałeś hasła". Zakładka znajduje się w górnej części strony.
Aby odzyskać hasło należy podać adres e-mail, na który założono konto online oraz odpowiedzieć na pytanie osobiste. Po wykonaniu tych czynności, link do wygenerowania hasła zostanie przesłany na adres e-mail. W razie problemów z odpowiedzią na pytanie osobiste, należy skorzystać z zakładki "nie pamiętam odpowiedzi".
W celu zamknięcia konta niezbędne jest przesłanie na [email protected] następujących danych: nr PESEL oraz adres e-mail, z którego konto zostało założone.
Dodatkowo prosimy o podanie przyczyny zamknięcia konta. W odpowiedzi wyślemy potwierdzenie zamknięcia.
Wystarczy się zalogować na swoje konto i na górze strony kliknąć odnośnik „WPŁATA”. Nastąpi przekierowanie na stronę bezpiecznych płatności internetowych, gdzie będą mogli Państwo dokonać wyboru swojego banku i zostaną przeprowadzeni za pomocą przyjaznego panelu przez cały proces dokonywania wpłaty.
Wpłat można dokonywać również w punkcie naziemnym STS, w tym celu należy podać pracownikowi login do konta online i kilka cyfr z numeru pesel. Środki są automatycznie księgowane na koncie online. Więcej informacji -> https://www.sts.pl/pl/top-menu/sposoby-wpat/
Kwota minimalnej wpłaty zależy od wybranego operatora płatności, dokładne informacje dostępne są w sekcji wpłata
Po dokonaniu płatności, na powiązany z kontem STS e-mail przyjdzie informacja o statusie przelewu. Jeśli coś poszło nie tak, należy postępować zgodnie z instrukcjami podanymi w wiadomości lub skontaktować się z pomocą online na stronie sts.pl
Nie, wpłatę na konto można dokonać w dowolnie wybranym przez siebie momencie.
Wypłaty
Minimalna kwota wypłaty to 1 zł.
Przelew do wybranych banków dociera średnio w mniej niż godzinę. W przypadku banków spoza listy środki docierają w terminie 1-2 dni robocze od momentu zlecenia wypłaty. Maksymalnie może to potrwać do 7 dni.
Nie pobieramy żadnej prowizji za wypłatę wygranej.
Wystarczy się zalogować na swoje konto i na górze strony w zakładce WYPŁATA wpisać kwotę jaką chce się wypłacić. Wygrane są kierowane tylko i wyłącznie na rachunek bankowy klienta.
Środki można wypłacić wyłącznie z konta depozytowego. Środki z konta bonusowego przechodzą na konto depozytowe po spełnieniu warunków obrotu.
Lista banków na ten moment jest zamknięta, ale obejmuje wszystkie największe podmioty.
Zawieranie zakładów
Najmniejsza kwota, za którą można zagrać to 2 zł.
Minimalna stawka na jedną kombinację wynosi 0,01 zł
Jest to zależne od wybranego systemu, każdą liczbę kombinacji można odczytać z naszej Tabeli kombinacji, która znajduje się w zakładce https://www.sts.pl/pl/samouczek/
W przypadku kuponów online wygrana jest dostępna w chwili rozliczenia kuponu. Kupon wytypowany w naszych punktach naziemnych jest ważny 30 dni od momentu rozstrzygnięcia ostatniego spotkania na kuponie. Jeżeli wygrana na kuponie jest wyższa niż 1000zł STS ma 14 dni na wypłatę kuponu od momentu przedstawienia go w punkcie.
Organizatorzy mają 24 godziny na rozegranie spotkania (wyjątki patrz: Regulamin Rozdział 3). Jeżeli w tym czasie spotkanie nie zostanie rozegrane/dokończone zakład zostanie rozliczony jako zwrot, czyli po kursie 1,0.
Bonusy
Obrót bonusem należy wykonać na trzykrotność otrzymanej kwoty bonusu. Nie łączy się on z depozytem póki nie zostanie spełniony ten warunek. Prosimy pamiętać, że należy obracać kontem bonusowym – w tym celu należy na niego kliknąć by przy nim pojawiła się zielona ikonka.
Przyjmijmy, że otrzymano bonus w wysokości 50zł. Następny krok to obrócenie bonusem, by móc go wypłacić. Suma wszystkich stawek za kupony wygrane zapłacone bonusem daje nam jego obrót. W przypadku otrzymania 50zł obrót musi wynieść 150zł, by zebrana kwota miała możliwość wypłaty. Typowane kupony po osiągnięciu statusu wygranego muszą mieć minimalny kurs ogólny 1,91.
Środki z bonusu będzie można wypłacić po spełnieniu warunków promocji, wtedy samoczynnie pojawią się one w depozycie.
W momencie rejestracji, jeżeli wyrazili Państwo zgodę na wzięcie udziału w promocji startowej w celu wypłaty swojego depozytu należy dokonać obrotu samym depozytem.
Przykładowo wpłacając 200zł, by móc wypłacić depozyt należy dokonać obrotu na ogólną kwotę 200zł z kuponów o statusie wygranym gdzie końcowy kurs minimalny wynosi 1,5. Dopiero po tym fakcie depozyt będzie miał możliwość wypłaty.
O wszystkich promocjach dla Stałych Graczy informujemy bezpośrednio za pośrednictwem takich kanałów jak email oraz SMS. Zachęcamy również do śledzenia nas na fanpage na facebooku oraz na www.sts.pl. Na bieżąco organizowane są różne konkursy oraz akcje promocyjne, za które można uzyskać doładowanie bonusowe. Regulamin voucherów rozdawanych przez STS REGULAMIN W FORMACJE PDF
Oferta
Aktualne kursy znajdują się na stronie internetowej www.sts.pl, jak i w punktach przyjmowania zakładów.
Na stronie www.sts.pl dostępne są aktualne kursy oraz kalkulator, dzięki któremu można szybko i łatwo obliczyć ewentualną wygraną.
STS działa zgodnie z polskim prawem, a tym samym musi odprowadzać 12 proc. podatku od zawartych zakładów. Bukmacherzy Internetowi działają wbrew polskim przepisom, łamiąc prawo i narażając swoich Klientów na konsekwencje prawne.
Należy wybrać na głównej stronie ZAKŁADY BUKMACHERSKIE w zakładce "Wyniki" w górnym menu serwisu STS, po czym wpisać numer zakładu lub nazwę drużyny lub ligi. Wyniki z ostatniego tygodnia można pobrać także w formacie PDF w boxie w lewej kolumnie na stronie.
W sekcji oferta, która znajduje się po lewej na naszej stronie należy z listy rozwijalnej wybrać interesującą nas dyscyplinę, następnie kraj tejże dyscypliny, a potem ligę. Ukaże się lista spotkań, które będą ułożone chronologicznie, według dat rozstrzygania spotkań.
